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プロ野球のファン満足度が高い球団はどこ? - ベースボールファインダー
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プロ野球のファン満足度が高い球団はどこ?

プロ野球

プロ野球の全体の観客動員数は年々増加していますが、ファンの満足度が高い球団はどこなのでしょうか。

調査テーマ「プロ野球のサービスに関する(満足度)調査」
ファンサービスの満足だけでなく、成績などを含んだ総合的な満足度調査です。ホーム球場で試合観戦をしている方へのインターネット調査。

2016年

球団の総合満足度ランキング
1ソフトバンクホークス72.59
2日本ハムファイターズ66.45
3ロッテマリーンズ63.51
4ヤクルトスワローズ63.05
5楽天イーグルス62.92
6広島カープ62.47
7西武ライオンズ61.37
8阪神タイガース60.03
9読売ジャイアンツ59.42
10オリックス・バッファローズ58.43
11横浜ベイスターズ57.99
12中日ドラゴンズ48.44

2016年1月に1442名へ調査した結果です。最も顧客満足度が高い球団は「福岡ソフトバンクホークス」となりました。同球団の1位獲得は調査開始以来、初となる。

ソフトバンクは近年、柳田・今宮・松田など人気と実力を兼ね備えた選手が多く、総合的なバランスもとれており、他球団を圧倒する評価となった。ファンのコメント:「期待以上の結果で感謝」「チームと地域の一体感を感じる」

2位には、大谷・中田などの人気選手をようする「北海道日本ハムファイターズ」。昨年と同順位で上位をキープした。ファンのコメント:「球団が北海道にきてから野球が身近になった」「地域密着が充実」

3位には、昨年7位から大きく浮上した「千葉ロッテマリーンズ」。一方で、昨年1位の「広島東洋カープ」は6位という結果になった。広島は、地域密着で評価は高いものの、2015年シーズンCS進出できなかったことや前田健太がMLBへ行くなどが低下した原因と思われる。

2015年

球団の総合満足度ランキング
1広島カープ71.01
2日本ハムファイターズ69.97
3ソフトバンクホークス69.71
4オリックス・バッファローズ64.86
5阪神タイガース62.06
6楽天イーグルス61.74
7ロッテマリーンズ58.37
8ヤクルトスワローズ57.61
9読売ジャイアンツ57.58
10西武ライオンズ55.16
11横浜ベイスターズ53.73
12中日ドラゴンズ50.55

2015年1月に1448名へ調査した結果です。最も顧客満足度が高い球団は「広島東洋カープ」となりました。2014年の流行語大賞には、“カープ女子”がノミネートされるなど、満を持しての首位獲得といえそうだ。

広島カープは、2013・2014シーズンにCSに進出。前田健太などの若手選手の活躍などで地元だけでなく、首都圏でのカープファンの盛り上がりも高かったと分析。ファンのコメント:「マツダスタジアムに変わって、球場へ遊びに行くワクワク感が大きくなった」「球場へ遊びに行く、楽しみを探しに行くなどワクワク感が非常に大きくなった」

情報元:オリコン