プロ野球のファン満足度が高い球団はどこ？
プロ野球の全体の観客動員数は年々増加していますが、ファンの満足度が高い球団はどこなのでしょうか。
調査テーマ「プロ野球のサービスに関する(満足度）調査」
ファンサービスの満足だけでなく、成績などを含んだ総合的な満足度調査です。ホーム球場で試合観戦をしている方へのインターネット調査。
2016年
| 球団の総合満足度ランキング | ||
|---|---|---|
| 1 | ソフトバンクホークス | 72.59 |
| 2 | 日本ハムファイターズ | 66.45 |
| 3 | ロッテマリーンズ | 63.51 |
| 4 | ヤクルトスワローズ | 63.05 |
| 5 | 楽天イーグルス | 62.92 |
| 6 | 広島カープ | 62.47 |
| 7 | 西武ライオンズ | 61.37 |
| 8 | 阪神タイガース | 60.03 |
| 9 | 読売ジャイアンツ | 59.42 |
| 10 | オリックス・バッファローズ | 58.43 |
| 11 | 横浜ベイスターズ | 57.99 |
| 12 | 中日ドラゴンズ | 48.44 |
2016年1月に1442名へ調査した結果です。最も顧客満足度が高い球団は「福岡ソフトバンクホークス」となりました。同球団の1位獲得は調査開始以来、初となる。
ソフトバンクは近年、柳田・今宮・松田など人気と実力を兼ね備えた選手が多く、総合的なバランスもとれており、他球団を圧倒する評価となった。ファンのコメント：「期待以上の結果で感謝」「チームと地域の一体感を感じる」
2位には、大谷・中田などの人気選手をようする「北海道日本ハムファイターズ」。昨年と同順位で上位をキープした。ファンのコメント：「球団が北海道にきてから野球が身近になった」「地域密着が充実」
3位には、昨年7位から大きく浮上した「千葉ロッテマリーンズ」。一方で、昨年1位の「広島東洋カープ」は6位という結果になった。広島は、地域密着で評価は高いものの、2015年シーズンCS進出できなかったことや前田健太がMLBへ行くなどが低下した原因と思われる。
2015年
| 球団の総合満足度ランキング | ||
|---|---|---|
| 1 | 広島カープ | 71.01 |
| 2 | 日本ハムファイターズ | 69.97 |
| 3 | ソフトバンクホークス | 69.71 |
| 4 | オリックス・バッファローズ | 64.86 |
| 5 | 阪神タイガース | 62.06 |
| 6 | 楽天イーグルス | 61.74 |
| 7 | ロッテマリーンズ | 58.37 |
| 8 | ヤクルトスワローズ | 57.61 |
| 9 | 読売ジャイアンツ | 57.58 |
| 10 | 西武ライオンズ | 55.16 |
| 11 | 横浜ベイスターズ | 53.73 |
| 12 | 中日ドラゴンズ | 50.55 |
2015年1月に1448名へ調査した結果です。最も顧客満足度が高い球団は「広島東洋カープ」となりました。2014年の流行語大賞には、“カープ女子”がノミネートされるなど、満を持しての首位獲得といえそうだ。
広島カープは、2013・2014シーズンにCSに進出。前田健太などの若手選手の活躍などで地元だけでなく、首都圏でのカープファンの盛り上がりも高かったと分析。ファンのコメント：「マツダスタジアムに変わって、球場へ遊びに行くワクワク感が大きくなった」「球場へ遊びに行く、楽しみを探しに行くなどワクワク感が非常に大きくなった」
情報元：オリコン